Widziałem kiedyś ofertę, która zaczynała się od słów: „Jesteśmy dynamicznie rozwijającą się firmą z pasją i doświadczeniem…”. I od razu wiedziałem – to nie będzie krótki dzień.
Jak napisać maila ofertowego, który nie
Wyobraź sobie to: spędzasz dwie godziny, dopieszczasz ofertę, klikasz „Wyślij” i… nic. Zero. Tyle reakcji co na maila od cioci Wiesi z przepisem na kapustę kiszoną. Jak to się dzieje, że tyle maili trafia od razu do cyfrowego niebytu, czyli do kosza albo – co gorsza – do spamu? Spokojnie, pogadamy o tym. Bez marketingowego […]
Kiedy pracownik ma prawo powiedzieć „nie
„Masz to zrobić, bo jesteś w pracy!” – kto choć raz nie usłyszał takiego tekstu, niech pierwszy rzuci długopisem. Ale serio – czy naprawdę musimy się zgadzać na wszystko, co przyjdzie do głowy przełożonemu? Spoiler: absolutnie nie.
10 zdań, których nie mówić klientowi… i
Wyobraź sobie, że jesteś w restauracji. Kelner podchodzi, a Ty pytasz, co poleca. A on na to: „Nie wiem”. Czujesz to? Taki moment, w którym całe zaufanie pryska jak bańka mydlana. W relacji z klientem każde słowo działa – na plus albo na minus. A niektóre wyrażenia to jak słowne miny, które potrafią rozwalić najlepszą […]
Skrypty rozmów w call center – czy to ju
Wyobraź sobie: odbierasz telefon, a po drugiej stronie ktoś recytuje do ciebie jak z promptera. Zero emocji, zero luzu, jakby rozmawiał z lodówką, nie z człowiekiem. Brzmi znajomo? No właśnie – witaj w świecie skryptów rozmów w call center.
Certyfikat ukończenia szkolenia – jak go
Wręczanie certyfikatów ukończenia szkoleń jest standardem w wielu branżach. Uczestnicy kursów, warsztatów czy szkoleń często oczekują dokumentu, który potwierdzi zdobyte umiejętności. Proces ich tworzenia może jednak być czasochłonny, zwłaszcza gdy trzeba przygotować większą liczbę certyfikatów. Na szczęście istnieją narzędzia, które znacznie upraszczają ten proces i pozwalają szybko wygenerować certyfikat ukończenia szkolenia.
USOS UWM Olsztyn – system wsparcia dla s
W erze cyfrowej technologie informacyjne odgrywają kluczową rolę w edukacji. System USOS UWM stanowi fundament zarządzania procesem dydaktycznym na Uniwersytecie Warmińsko-Mazurskim. Oferuje on studentom i wykładowcom niezbędne narzędzia do efektywnej pracy i nauki. Jak dokładnie USOS UWM może Cię wspomóc?
Szkolenia dla call center – jak obsługiw
Szkolenia zamknięte dla branży call center to bardzo wartościowa ścieżka rozwojowa. Niezależnie od tego, czy twój zespół liczy 2 osoby, które na co dzień kontraktują się z klientem, czy masz do dyspozycji naprawdę rozbudową sieć pracowników, warto zainwestować w ich rozwój.
Budowa sceny na festiwal letni – jak to
Lato to czas różnych koncertów, festiwali i innych wydarzeń muzycznych, podczas których zabawa jest naprawdę świetna. Najpopularniejsze wydarzenia muzyczne odbywają się w takich miastach jak Warszawa, Katowice, czy Płock. Jednak, aby zakończyły się one sukcesem konieczne jest zbudowanie właściwej sceny, która zapewni bezpieczeństwo i komfort wszystkim występującym. Warto zapoznać się z najważniejszymi informacjami na temat […]
Czym jest oferta handlowa i z czego się
Dobra oferta handlowa to trochę jak pierwsza randka – musisz zrobić świetne wrażenie, nie przynudzając i nie przesadzając z autopromocją. Jak to osiągnąć? Pokażę Ci krok po kroku. I nie, nie potrzebujesz do tego tytułu MBA ani sztabu grafików.